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Soluções
Facilities

Este modelo de gestão simplifica processos e integra pessoas, espaços e tecnologias reduzindo custos diretos e indiretos. O Facilities Management abrange diversas áreas:

Gestão Integrada: Gestão operacional, arquitetura, engenharia, gestão de compras e estoque, recepção, telefonia, portaria, mensageria, ascensoristas e etc.

Infra-estrutura: Eletricidade, ar condicionado, hidráulica e hidro-sanitária, predial, mudança de layout, higienizaçãoe conservação, paisagismo, controle de pragas, coleta de resíduos e etc.

Gestão de Utilidades: Energia, gases, água, demais recursos naturais.

Alguns benefícios de Facilities são: Foco no resultado final (disponibilidade) e otimização de processos. O Facilities by Personal se destaca pela flexibilidade, com soluções totalmente customizadas para cada cliente.

Além de contribuir para a melhoria da performance das instalações, este modelo proporciona às empresas a possibilidade de dedicarem maior tempo aos negócios, aumentando a competitividade nos mercados onde atuam. Este modelo já é adotado por Indústrias, Shoppings Centers, Hospitais, Edifícios Comerciais, Universidades, Redes Varejistas, entre outros.

SLA

O SLA (Service Level Agreement), ou Acordo de Nível de Serviço, é uma ferramenta fundamental para a gestão de Facilities. Este sistema de avaliação permite, de forma objetiva, mensurar a performance dos serviços implantados em cada cliente.

A utilização de SLA’s como indicadores de desempenho também permite a redução de custos a longo prazo e o aprimoramento da qualidade do serviço prestado.

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